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房產經紀首次行業競賽舉辦 北京鏈家七名經紀人入圍前十

文 / an 來源: 財富投資網 2019-11-07 16:25:30

  11月4日,在北京鏈家群英會上,七名經紀人的登臺引發了場內逾千名經紀人的注目與掌聲。他們就是在“北京市房地產經紀行業第一屆服務技能競賽暨2019年度經紀人標兵賽”決賽中脫穎而出的行業標兵。

  這次競賽由北京市房地產服務行業工會聯合會、北京市房地產中介行業協會主辦,歷時一個半月,經過初賽、復賽、決賽的三輪比拼,多層次、多維度考察了130多名選手的理論、技能水平等職業能力和素養,最終有10名從決賽中脫穎而出,而北京鏈家經紀人占據了其中7席。

  一場極具開創性的行業性競賽

  “過去,社會對房地產經紀服務行業普遍缺少了解與重視,致使經紀人的服務品質僅在公司或個人范圍內提升,缺少官方及社會維度的廣泛評價。” 北京鏈家副總經理、工會主席劉海琦表示,“這場競賽是北京乃至全國房地產經紀行業的第一次競賽,獲勝不僅是經紀人的個人榮譽,更是公司的榮耀!”

  值得一提的是,本次競賽所有選手均取得全國房地產經紀人證書或房地產經紀人協理證書,持有有效的北京市房地產經紀從業人員信息卡,從事相關專業3年以上,且在現單位工作滿2年,業績優秀、表現突出。

  初賽理論考試內容包括房地產經紀理論及實務24個方面,復賽主要是進行技能測試,在行業合規性審核后,開展技能競賽和綜合素質評價,技能競賽包括個人情況介紹、親歷案例分享、經歷樓盤講解等,選拔出決賽選手20名。而于10月15日開展的決賽,包括理論考試和技能測試,技能方面包括小組討論、風采展示及案例研討分享,最終角逐出了10名“行業標兵”。

  今年8月,55名平均年齡30歲、平均司齡5年的北京鏈家經紀人,加入到130多人的參賽隊伍中,開始接受行業及社會的檢視,并將經歷一場專業經紀人間的技能較量。

  北京鏈家京東環大部崇文大區經紀人劉衛認為:“很多行業都會有自己的比賽,我們房地產經紀行業也有了自己的專業性比賽,能促進從業人員的品質正循環,增加社會對行業的認可。”

  “這次大賽讓我一個10年以上司齡的老兵有了新的學習動力、新的目標憧憬,讓我堅持做好自己,帶動團隊積極正向的發展。” 北京鏈家京中大部五道口大區經紀人徐文博也表示。

  品質服務帶來客戶激勵 鏈家經紀人打造專業標簽

  走過吃差價、成交為王的時代,房地產經紀服務行業已成為一個長期被誤解的行業,也是一個被外界低估的行業。本次大賽旨在引導首都房地產經紀和租賃行業職工提高服務技能水平。而在強化經紀人服務品質上,鏈家始終沒有停止優化與迭代的腳步。

  自2011年起,鏈家每年兩次,均會面向全體經紀人發起“搏學”考試,對經紀人服務專業度、工作積極度進行評估考察,率先以考試定義專業。此外,在經紀人成長上,如北京鏈家新人訓、職級銜接訓、在崗培訓和大區訓等在內的專業化培訓機制,更是幫助經紀人走上了專業之路,加速職業進步。

  “本次行業性競賽背后,對房地產經紀人提出了兩方面的更高要求——勞動精神及工匠精神。”劉海琦表示,“如今通過行業性競賽,鏈家的服務準則與價值觀體系也在‘走出去’接受社會的考驗,這是此次競賽驅動公司及行業進步的價值所在。”

  本次大賽的第一名來自北京鏈家京西北大部西三旗大區的趙鑫,他是一名鏈家講師及MVP店經理,9次參與“搏學”考試均獲得獎項,既是鏈家“園丁”也是“學霸”。2019年,鏈家提出了高學歷、高專業度、高職業素養、高社區參與度的4.0經紀人職業畫像,并要打造顧問式經紀人團隊,像趙鑫這樣擁有高專業度的經紀人在鏈家越來越多。這也在促使這個職業正在撕掉“舊標簽”,改變客戶對房地產經紀人的固有認知。

  “在服務品質與意識的良性循環下,經紀人才會工作得更有尊嚴,客戶才會享受到更舒心的服務。” 京西南大部草橋大區的決賽勝出者劉自廣認為,正向激勵正持續促進著行業品質服務的正循環。

  4.0時代,成為中國房產服務行業的國民品牌是鏈家的美好愿景,背后必然是經紀人高服務技能與品質的有力支撐。而以“有尊嚴的服務者,更美好的居住”為使命,鏈家也正在為經紀人鋪就更美好的職業道路。讓扎根在平凡崗位上的普通經紀人,因專業、敬業與綜合素養而得到更高的肯定,從而收獲職業尊嚴。

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